تبلیغات
روابط عمومی - پنج نکته مهم در ساخت و ارسال ایمیل
دانستن حق مردم است

پنج نکته مهم در ساخت و ارسال ایمیل

نویسنده :سجاد کریمی
تاریخ:یکشنبه 21 اسفند 1390-ساعت 08 و 16 دقیقه و 13 ثانیه

 
ایمیلهای کاری با رعایت نکات و قواعد ساده ای می توانند موثرتر و کاربردی تر شوند. رعایت این نکات ایمیل ارسالی شما را حرفه ای تر کرده و گیرنده نامه را ترغیب می کند تا ایمیل شما را خوانده و آنرا پیگیری کند.

1.انتخاب نام درست
2-انتخاب موضوع درست
3-متن نامه
4-عدم ارسال مکرر یک ایمیل
5- دقت در فایل های پیوستی همراه نامه

1.انتخاب نام درست
در ساخت ایمیل علاوه بر آدرس ایمیل پر کردن بخش نام (یا ارسال کننده ایمیل) نیز اهمیت دارد. در برخی سایتهای ارائه کننده خدمات ایمیل نام و نام خانوادگی کاربر به عنوان نام ارسال کننده استفاده شده و در نرم افزارهای مانند
Outlook این عنوان در هنگام ورود اطلاعات سرور ارسال کننده ایمیل و مشخصات کاربری توسط کاربر مشخص می شود در هر صورت امکان ویرایش این نام در اکثر سیستمها بعد از ساخت یا نخستین ورود اطلاعات امکان پذیر است. توجه داشته باشید که در اکثر سایتها و نرم افزارهای ایمیل و در هنگام نمایش فهرست ایمیلهای رسیده در بخش نام فرستنده ایمیل  نام انتخابی فرستنده نمایش داده می شود . استفاده از نامها یا حروف بی معنی (مانند a a یا ag gh و...) میتواند ایمیل شما را غیر حرفه ای نمایش داده و حتی باعث عدم توجه گیرنده به آن شود. همچنین در صورتی که ایمیل شما مربوط به شرکت یا موسسه ای است سعی کنید نام موسسه یا شرکت خود (و یا بخش یا دپارتمان مربوطه) را در بخش نام وارد کنید.

2.انتخاب موضوع درست
اولین مواردی که گیرنده ایمیل به آن توجه می کند نام فرستنده یک ایمیل و موضوع (یا عنوان) نامه است. این دو مورد تاثیر زیادی در مطالعه ایمیل شما توسط مخاطب یا عدم توجه به آن دارد. بسیار مهم است که نهایت دقت خود را در انتخاب موضوع ایمیل (
Subject ) به کار ببرید. مهم است که موضوع نامه به طور خلاصه بیانگر محتوای نامه یا درخواست شما باشد. موضوع ایمیل جای سلام و احوال پرسی نیست بنابراین هرگز از عبارتی مانند hi یا salam در موضوع ایمیل خود استفاده نکنید.
حتی المکان  درخواست خود را بصورت یک خط در موضوع ایمیل نوشته و در متن نامه توضیحات بیشتر را ارائه کنید. بطور مثال اگر قصد کسب اطلاع یا سفارش و خرید محصول یا خدماتی را دارید  موضوع ایمیل را مواردی مانند  (
Darkhast kharid mahsool Alef ) یا (darkhast ettelat bishtar dar mored mahsool Alef) انتخاب کنید مشاهده می کنید که چنین عنوانی برای گیرنده ایمیل بیشتر معنا داشته و او با نگاهی به فهرست ایمیلهای دریافتی خود متوجه درخواست شما خواهد شد. همچنین

بسیاری از کاربران یک موضوع کلی برای ایمیل خود انتخاب میکنند ( برای مثال darkhat یا moshkel یا sefaresh ) اگرچه این عناوین اشتباه نیستند اما می‌توانید با چند کلمه بیشتر موضوع ایمیل  را خواناتر و شانس مطالعه ایمیل خود را افزایش دهید.
باید توجه داشته باشید که  شرکتها و یا سایتهای مهم هر روز از دهها یا صدها ایمیل مشتریان و کاربرانشان دریافت میکنند و  کنارها این ایمیلها تعداد زیادی ایمیل اسپم نیز وجود دارد و قابل تصور  است که گیرنده برخی ایمیلها را با این تصور که اهمیت ندارند یا به کار آنها مرتبط نیست مطالعه نکنند  بنابراین با انتخاب یک موضوع درست برای ایمیل خود گیرنده را ترغیب به مطالعه نامه خود می‌کنید و البته توجه داشته باشید موضوع بایستی به محتوای نامه شما همخوانی داشته باشد.

3. متن نامه
قواعد نوشتن یک نامه الکترونیک تفاوتهایی به نامه های معمول دارد بطور کلی مطالعه متنهای طولانی در صفحه مانیتور سخت تر بوده و همچنین گیرنده ممکن است هر روز تعداد زیادی ایمیل دریافت کند بنابران او وقت و حوصله کمتری برای مطالعه ایمیل دارد بنابراین در مهمترین قدم بایستی متن ایمیل شما حتی المکان خلاصه باشد. در چند کلمه سلام یا عرض ادب کنید و سپس بدون حاشیه پردازی درخواست خود را مطرح کنید. بخصوص در ایمیلهای کاری گیرنده علاقه ای به داستان زندگی یا مشکلات خانوادگی یا  کاری شما که ارتباطی با او ندارد نخواهد داشت. آنها همچنین عادت به جملات تشکر آمیز کلیشه ای از محصولات یا خدمات خود دارند بنابراین با ذکر چنین مواردی متن ایمیل را طولانی و حوصله گیرنده را سر نبرید. مطمئن باشید ذکر صریح و خلاصه مشکل یا درخواستتان بهترین کمک به خودتان و به گیرنده ایمیل است. اگر به چند درخواست یا موضوع در متن نامه اشاره کردید آنها را در پارگرافهای کوتاه و با فاصله از یکدیگر بنویسید.
همچنین در ایمیلهای کاری لازم است از ادبیات مناسب استفاده کنید متن شما میتواند دوستانه باشد اما زیاد خودمانی نشوید و بخصوص اگر نامه شما اعتراضی است لحن نامه شما همچنان بایستی مودبانه باشد. توجه کنید که گیرنده تنها محتوای نامه شما را خوانده و اگر به نظرش متن نامه توهین آمیز باشد ممکن است  توجهی به اعتراض یا درخواست شما نکند.

این روزها اکثر سایتهای معروف ارائه کننده خدمات ایمیل (مانند یاهو یا جی‌میل) و همچنین نرم افزارهای معروف مدیریت ایمیل توانایی نمایش محتوای فارسی را دارند. استفاده از متن فارسی بر  نوشتن محتوای فارسی با کلمات انگلیسی ( پینگلیش) ارجحیت دارد. متن فارسی خواناتر بوده  و گیرنده ایمیل راحت تر و سریعتر میتواند آنرا مطالعه کند و شما نیز میتوانید توضیحات بیشتر در ایمیل ارائه  کنید.  استفاده از حروف انگلیسی برای نوشتن متن فارسی بخصوص در متنهای طولانی باعث بی حوصلگی خواننده می شود. با اینحال در ارسال ایمیلهای فارسی گاهی مشکلاتی به دلیل عدم همخوانی کدپیج فرستنده و گیرنده ایمیل و یاعدم پشتیبانی از نمایش متن فارسی در سیستم  گیرنده ایجاد میشود و از همین اگر نسبت به توانایی گیرنده نسبت به متن فارسی مطمئن نیستید  گاهی پینگلیش راه حل مطمئن تری است و البته اگر از چنین روشی استفاده کردید متن خود را خلاصه تر کرده و در پاراگرافهای کوتاه تر بنویسید.

نکته دیگری که بایستی در نوشتن متن نامه رعایت  کنید و متاسفانه عدم رعایت آن اشتباه رایجی است توجه به جزئیات است. به مثال اگر قرار است مشکل سایت خود را به شرکت میزبان سایت مطرح کنید حتما آدرس سایت ، نام کاربری یا  کد مشتری خود را قید کنید یا اگر قرار است محصول یا خدماتی از یک شرکت بگیرید دقیقاً به کد محصول یا حتی لینک آن اشاره کنید طبیعی است که گیرنده ایمیل صرفا با دریافت نامه ای که در آن نوشته شده سایت من مشکل پیدا کرده متوجه نام سایت نخواهند شد که مشکل آنرا حل کنند!

4.عدم ارسال مکرر یک ایمیل

نمی دانم چرا برخی فکر میکنند که با ارسال چندین باره یا گاهی دهها بار یک ایمیل فکر میکنند که شانس مطالعه ایمیل خود را افزایش یا به درخواست یا نامه اشان سریعتر رسیدگی می شود اما مطمئناً ارسال مکرر یک ایمیل نوعی بد اخلاقی و بی ادبی است. این درست شبیه آن است که در بانک چندین بار جمله خود را برای صندوقدار تکرار کنید. تنها پیام ارسالهای مکرر یک ایمیل در فاصله زمانی اندک برای گیرنده آن است که فرستنده فردی تازه کار، گستاخ یا بی توجه به اصول است.

5.دقت در فایلهای پیوست همراه نامه
مواردی پیش می آید که نیاز به ارسال فایل همراه نامه داشته باشید آنچه در این مواقع بایستی مد نظر داشته باشید توانایی دریافت و مشاهده فایل پیوست توسط گیرنده است. شاید شما دسترسی به اینترنت پرسرعت دارید و ارسال یک فایل 10 مگابایتی همراه یک ایمیل برای شما زمان زیادی نخواهد اما دریافت فایلی با این حجم برای کاربری که  اینترنت 
Dailup  دارد میتواند وقت گیر باشد همچنین مشاهده برخی فایلها نیازمند نرم افزارهای خاص هستند که ممکن است گیرنده در هنگام دریافت ایمیل آنها را نصب نکرده و امکان مشاهده فایل را نداشته باشد. بنابراین بخصوص در مواردی که از نوع دسترسی کاربر خود به اینترنت اطلاعی ندارید فایلهای پیوست را با حجم های پایین ( زیر یک مگابایت ) ارسال کنید. تصاویر را میتوانید در سایزهای کوجک تر ارسال کنید و همچنین از فرمتهای رایج برای فایلهای پیوست ارسال کنید.




داغ کن - کلوب دات کام
نظرات() 
buy cialis cheap
جمعه 16 آذر 1397 ساعت 14 و 52 دقیقه و 22 ثانیه

You've made the point.
buy generic cialis low cost cialis 20mg cialis 5 mg effetti collateral chinese cialis 50 mg viagra vs cialis vs levitra cialis canada on line venta de cialis canada cialis preise schweiz cialis tablets australia precios cialis peru
Cialis online
پنجشنبه 15 آذر 1397 ساعت 19 و 46 دقیقه و 53 ثانیه

Kudos, I value it.
order cialis from india viagra vs cialis cialis generic tadalafil buy callus generic cialis in vietnam non 5 mg cialis generici 5 mg cialis pharmacie en ligne cialis 5 mg effetti collateral click now buy cialis brand how much does a cialis cost
buy cialis without a doctor's prescription
پنجشنبه 15 آذر 1397 ساعت 00 و 12 دقیقه و 47 ثانیه

Superb advice. Thank you.
cialis mit grapefruitsaft cialis purchasing cialis dosage buy cheap cialis in uk cialis purchasing tadalafil 10 mg cialis authentique suisse cialis farmacias guadalajara prezzo di cialis in bulgaria cialis 5 mg effetti collateral
buy tadalafil
چهارشنبه 14 آذر 1397 ساعت 08 و 22 دقیقه و 20 ثانیه

You've made your stand very well.!
cialis uk cialis super kamagra acquisto online cialis can i take cialis and ecstasy buy generic cialis how much does a cialis cost discount cialis buying cialis overnight tadalafil generic buy cialis uk no prescription
buy cialis online best price
سه شنبه 13 آذر 1397 ساعت 20 و 49 دقیقه و 52 ثانیه

You made your stand extremely nicely!!
cialis cipla best buy generic cialis brand cialis generic rezeptfrei cialis apotheke cialis 100mg suppliers cialis prezzo di mercato cialis from canada cialis 5 mg effetti collateral buying cialis in colombia cialis australian price
buy cheap cialis no prescription
سه شنبه 13 آذر 1397 ساعت 09 و 58 دقیقه و 05 ثانیه

Thanks, Valuable stuff.
cialis 20 mg cut in half cialis pills boards wow cialis tadalafil 100mg tadalafil 5mg low cost cialis 20mg generic for cialis acheter cialis kamagra only now cialis for sale in us cialis generico postepay cialis rckenschmerzen
buy generic cialis online
دوشنبه 12 آذر 1397 ساعت 22 و 08 دقیقه و 53 ثانیه

Nicely put, Cheers!
cialis purchasing generic cialis review uk can i take cialis and ecstasy cialis price in bangalore buy cialis online cheapest cialis 30 day trial coupon we recommend cialis best buy side effects of cialis cialis generic availability low cost cialis 20mg
buy cheap cialis no prescription
دوشنبه 12 آذر 1397 ساعت 09 و 28 دقیقه و 34 ثانیه

You have made your position extremely well!.
callus cialis arginine interactio enter site 20 mg cialis cost only here cialis pills click now cialis from canada safe site to buy cialis online tadalafil 20 mg cialis authentique suisse discount cialis enter site very cheap cialis
Generic cialis
یکشنبه 11 آذر 1397 ساعت 21 و 37 دقیقه و 37 ثانیه

You actually expressed that fantastically.
cialis 20 mg cut in half cialis cipla best buy generic low dose cialis tadalafil 20 mg female cialis no prescription generic cialis pill online cialis uk cost of cialis per pill side effects for cialis trusted tabled cialis softabs
Cialis prices
یکشنبه 11 آذر 1397 ساعت 08 و 49 دقیقه و 39 ثانیه

Information well utilized..
online cialis where do you buy cialis cialis 20 mg effectiveness prices on cialis 10 mg calis cialis sale online cialis kaufen bankberweisung compare prices cialis uk get cheap cialis i recommend cialis generico
Cialis 20 mg
شنبه 10 آذر 1397 ساعت 21 و 48 دقیقه و 15 ثانیه

You mentioned that terrifically.
online cialis il cialis quanto costa enter site very cheap cialis how to buy cialis online usa acheter cialis meilleur pri tesco price cialis buy name brand cialis on line cialis 20 mg cut in half tadalafil generic achat cialis en europe
buy cialis no rx
شنبه 10 آذر 1397 ساعت 08 و 36 دقیقه و 14 ثانیه

Cheers! Excellent stuff!
click now buy cialis brand cialis 30 day trial coupon tadalafilo we choice cialis pfizer india cialis 30 day sample only here cialis pills cialis side effects dangers comprar cialis navarr generic cialis try it no rx cialis
Buy cialis online
جمعه 9 آذر 1397 ساعت 21 و 18 دقیقه و 21 ثانیه

Position certainly utilized.!
click now buy cialis brand cialis pas cher paris the best site cialis tablets order a sample of cialis cialis daily reviews cialis without a doctor's prescription cialis without a doctor's prescription cialis soft tabs for sale get cheap cialis india cialis 100mg cost
buy cialis
جمعه 9 آذر 1397 ساعت 09 و 23 دقیقه و 10 ثانیه

You expressed that wonderfully.
tesco price cialis cialis 100mg suppliers cialis savings card comprar cialis navarr cialis online fast cialis online only now cialis for sale in us calis cialis 5 mg effetti collateral how to buy cialis online usa
buy cheap cialis no prescription
پنجشنبه 8 آذر 1397 ساعت 22 و 22 دقیقه و 12 ثانیه

Effectively expressed truly! .
cialis e hiv cialis for sale generico cialis mexico cialis online cialis canada cialis professional yohimbe click here take cialis cialis 30 day sample acheter du cialis a geneve buy online cialis 5mg
buy tadalafil
پنجشنبه 8 آذر 1397 ساعت 10 و 48 دقیقه و 27 ثانیه

You said it perfectly..
effetti del cialis canadian cialis cialis 200 dollar savings card fast cialis online buying cialis in colombia acquistare cialis internet cialis daily new zealand purchase once a day cialis tadalafil 5mg cialis coupons printable
buy cialis delhi
چهارشنبه 7 آذر 1397 ساعت 22 و 08 دقیقه و 49 ثانیه

Thank you! I value it.
cialis for sale south africa cialis alternative cialis sicuro in linea sialis cialis taglich cheap cialis cialis 20 mg best price cialis kamagra levitra buy cialis online generic cialis in vietnam
Online cialis
چهارشنبه 7 آذر 1397 ساعت 10 و 14 دقیقه و 30 ثانیه

You said it adequately..
cialis purchasing cialis generico online cialis for sale non 5 mg cialis generici tadalafil 20 mg order a sample of cialis order cialis from india the best choice cialis woman cialis cost only here cialis pills
Buy cialis online
دوشنبه 9 مهر 1397 ساعت 14 و 57 دقیقه و 25 ثانیه

Thank you. Quite a lot of stuff!

achat cialis en europe cialis prices cialis therapie how to purchase cialis on line cialis from canada when will generic cialis be available enter site 20 mg cialis cost free cialis comprar cialis 10 espa241a we like it cialis price
canada pharmacies online
یکشنبه 1 مهر 1397 ساعت 12 و 58 دقیقه و 17 ثانیه

You made your position pretty nicely!!
canadian pharmacies northwest pharmacy canada canadian pharmacy uk delivery buy viagra online usa canadian pharmacy rx from canada trusted pharmacy canada canadian drug canadian pharmacy king top rated canadian pharmacies online
http://cialisvbuy.com/
چهارشنبه 28 شهریور 1397 ساعت 08 و 16 دقیقه و 44 ثانیه

Many thanks, Good information!
cialis generic tadalafil buy estudios de cialis genricos cialis dosage tesco price cialis recommended site cialis kanada cialis bula import cialis cialis generico safe dosage for cialis cialis tablets
cialisb.com
دوشنبه 12 شهریور 1397 ساعت 13 و 48 دقیقه و 07 ثانیه

Excellent advice. Thanks a lot!
when will generic cialis be available cialis sans ordonnance side effects of cialis cialis kaufen where cheapest cialis weblink price cialis we like it cialis soft gel side effects of cialis dose size of cialis cialis 20mg preis cf
cialisiv.com
یکشنبه 11 شهریور 1397 ساعت 21 و 00 دقیقه و 57 ثانیه

You've made your point!
cialis 5 effetti collaterali cialis 20 mg cost generic for cialis cialis 5mg billiger cialis 20 mg cost cialis cipla best buy we choice cialis pfizer india cialis manufacturer coupon cialis daily dose generic cialis coupon
viabiovit.com/de-volgende-dag-online-apotheek.html
سه شنبه 23 مرداد 1397 ساعت 08 و 20 دقیقه و 18 ثانیه

Regards, I enjoy it!
viagra order online uk viagra for sale online viagra online usa where can i buy viagra uk how to buy viagra without a prescription can you buy viagra without prescriptions viagra from usa pharmacy where to buy viagra pills viagra buy online buy viagra online online
caverta cheap cialis generic viagra
دوشنبه 22 مرداد 1397 ساعت 23 و 54 دقیقه و 35 ثانیه

You actually suggested it well!
tadalafil 20mg online cialis cialis 10mg prix pharmaci generic low dose cialis cialis for sale in europa enter site natural cialis order cialis from india cialis canada on line sialis cialis for sale south africa
Cialis prices
دوشنبه 7 خرداد 1397 ساعت 14 و 00 دقیقه و 16 ثانیه

Great material. Appreciate it.
cialis generico lilly cialis in sconto walgreens price for cialis viagra vs cialis try it no rx cialis cialis online deutschland cialis venta a domicilio cialis prices cialis 100mg suppliers cialis online holland
Cialis generic
پنجشنبه 20 اردیبهشت 1397 ساعت 18 و 20 دقیقه و 17 ثانیه

Many thanks! I appreciate this!
achat cialis en europe wow look it cialis mexico pastillas cialis y alcoho trusted tabled cialis softabs tadalafil 20mg cialis generico milano when will generic cialis be available cialis generic availability we recommend cialis info prices for cialis 50mg
Viagra or viagra
پنجشنبه 6 اردیبهشت 1397 ساعت 01 و 16 دقیقه و 23 ثانیه

Thanks! Lots of advice!

how can i order viagra online viagra cheap online uk how to buy viagra without seeing a doctor can you buy viagra at cvs buy generic viagra cheap buying online viagra getting viagra uk buy viagra super active how do i buy viagra online tadalafil
Francesco
دوشنبه 20 فروردین 1397 ساعت 03 و 07 دقیقه و 14 ثانیه
There is huge vary of ear jewelry available on-line today that can be utilized for regular piercings or for ear gauging.
Cialis generic
یکشنبه 19 فروردین 1397 ساعت 01 و 00 دقیقه و 16 ثانیه

Regards. Lots of write ups.

cialis flussig acquistare cialis internet cialis coupons low cost cialis 20mg prices on cialis 10 mg generic for cialis cialis farmacias guadalajara cialis with 2 days delivery tadalafil 10 mg ou trouver cialis sur le net
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30